3月27日上午，基建后勤处召开大学城校区医务室服务质量提升专题会，学校副校长张勇华出席会议，基建后勤处副处长李增勇、医务室负责人唐科琼，高新区第一人民医院副院长兼医务科长肖术平、急诊科科长李玉砚、大学城校区医务室负责人付浩参加会议，会议由基建后勤处处长郭小兵主持。

会议首先通报了近期基建后勤处从学校工会、学生处、离退休处及各二级学院收集到的师生员工对大学城校区医务室的意见，主要问题为挂号费高、药品品种不全、药品价格偏高、医保使用不便、服务不佳等。随后，付浩汇报了开学以来医务室工作情况，他表示大学城校区医务室在各方努力下，已基本建成一个小型医院，所有药品均按进价销售，开设了医生坐诊、开药取药、血常规、输液、打针、中医、针灸理疗、一般创伤处理、专家定期坐诊等项目，为师生提供24小时服务，建立了教职工和学生微信群为师生答疑解惑，并开通了绿色通道，救护车辆优先保证师生需求。

针对存在问题，双方进行了充分讨论，并一一核对了药品进货单价和销售单价。肖术平表示，高新区第一人民医院非常重视和川美的合作，医院以川美为试点进行改革，以提供优质医疗服务为目标，医务室运行一个多月来，院方陆续收到基建后勤处转达的师生反馈意见，已着手进行改进，具体措施如下：一是从即日起取消挂号费；二是新增药品已在采购中，3月底不同档次价位的药品可基本配齐；三是为部分老同志、特病病人建立档案，提供预先备药、温馨提醒、上门打针等服务；四是尽快对接九龙坡区、高新区医保局，重新建库，确保川美师生享受到之前的学校医保报销门槛及比例；五是加强对医护人员教育培训，让全体师生享受到温馨服务和优质诊疗。她希望学校和医院加强沟通协调，医务室将全力为师生员工提供更加便捷周到的服务。

张勇华表示，本次会议以问题为导向，取得了很好的效果。他希望高新区第一人民医院针对师生提出的问题尽早解决落实，切实减轻师生就医负担，为师生提供优质服务，学校方面将加大对医务室考核力度，同时学校也将加大宣传力度，让师生了解到学校和医院的初心，让师生有获得感、幸福感。